Signaturkarten müssen u. a. gesperrt werden, wenn sie verloren gingen oder gestohlen wurden - oder wenn der Verdacht einer Manipulation besteht. Hergestellt wird der elektronische Heilberufsausweis und weitere Signaturkarten im von der Bundesnetzagentur akkreditierten Trust-Center der dgnservice. Das Unternehmen setzt seit Dezember 2009 den Sperr-Notruf 116 116 als Sperr-Hotline für seine elektronischen Signaturkarten ein. Der Sperr-Notruf ist, wie es das Signaturgesetz verlangt, rund um die Uhr besetzt und verfügt über die notwendige und sichere System- und Prozessinfrastruktur, um die Sperrungen nach Signaturgesetz durchführen zu können. Die von der Bundesnetzagentur vergebene Rufnummer 116 116 hat sich mittlerweile als bundesweite Sperr-Notrufnummer etabliert. Dies ist nicht nur durch die leicht merkbare Ziffernfolge begründet, sondern auch durch die hohen Ansprüche des Sperr-Notrufes an Datensicherheit und Servicequalität.

Der Sperr-Notruf 116 116 ist die allgemeine Sperr-Notrufnummer für elektronische Berechtigungen. Über den Sperr-Notruf 116 116 können fast alle girocards, Kreditkarten sowie Bank-und Sparkarten des deutschen Kreditgewerbes, sowie elektronische Berechtigungen anderer Branchen, wie SIM-Karten oder Signaturkarten, bei Verlust oder Diebstahl gesperrt werden.