Es ist daher höchst beunruhigend, dass die europäische Pharmaindustrie schlecht auf Informationsrisiken vorbereitet ist, wie eine Studie [1] von Iron Mountain und PricewaterhouseCoopers zeigt. Und das alles in Zeiten, in denen das Datenvolumen nahezu explodiert und Pharmaunternehmen unter zunehmenden Wettbewerbsdruck stehen.

Auslöser für Sicherheitsvorfälle: Hacker und menschliche Fehler

Datenpannen sind teuer – das zeigen die Zahlen der Cost of a Data Breach-Studie, die Symantec im letzten Jahr zum achten Mal veröffentlicht hat [2]. Die Studie ermittelt die Kosten, die durch einen Datenverlust für Unternehmen entstehen, sei es durch einen Hackerangriff oder durch einen menschlichen Fehler. In fast zwei Drittel der Fälle sind Fehler von Mitarbeitern die Auslöser für Sicherheitsvorfälle. Die durchschnittlichen Kosten pro Datensatz beliefen sich im Jahr 2012 in Deutschland auf 151 Euro, damit liegt Deutschland weit über dem Durchschnitt der analysierten Länder. Dies liegt unter anderem daran, dass in Deutschland in 48 Prozent der Fälle Hacker für Sicherheitsvorfälle verantwortlich waren. Die Kosten in Deutschland steigen von Jahr zu Jahr. Im Jahr 2008 umfassten sie 112 Euro, 2010 erreichten sie 138 Euro pro Datensatz. Mit welchen Kosten wohl im Jahr 2013 zu rechnen ist?

Datenpannen nehmen jährlich zu

Ein interessantes Detail: 82 dieser 151 Euro entfielen auf indirekte Ausgaben wie die Abwanderung von Kunden. Die Kosten für die deutsche Pharmaindustrie liegen immerhin mit 114 Euro unter dem deutschen Durchschnitt, während die Kosten in der ebenfalls hochregulierten Finanzbranche mit 217 Euro weitaus höher sind. Allerdings wächst die Anzahl der Datenpannen laut einer Studie von PwC [3] um 50 Prozent pro Jahr, und zwar in allen Sektoren. Allein diese Tatsache sollte ein Weckruf für die Verantwortlichen sein. Denn die wirtschaftlichen Nachteile, die sich zum Beispiel durch eine Datenpanne ergeben, liegen auf der Hand: die Markenreputation leidet, das Vertrauen der Kunden ist weg.